設(shè)計有效 SaaS 產(chǎn)品的 6 條 UX 界面設(shè)計指南

從 CRM 到項目管理和營銷自動化，SaaS 產(chǎn)品的應(yīng)用范圍十分廣泛，設(shè)計師團隊也需要考慮如何平衡多樣化、不同的功能、直觀的界面，而消費者級 UX 設(shè)定的標準也越來越高，在本文中，我們將介紹 SaaS 產(chǎn)品設(shè)計的六種最佳實踐，重點介紹創(chuàng)建功能強大且直觀的 SaaS 產(chǎn)品的實用設(shè)計技巧。

1、引導(dǎo)更高效的設(shè)計
通常，用戶會獲得使用 SaaS 產(chǎn)品的基本知識，但只會使用該工具的一小部分功能?？紤]到大多數(shù)用戶面臨及時提供結(jié)果的壓力，強調(diào)效率而不是深度學(xué)習(xí)是可以理解的，但這不一定是唯一的方法。 幫助用戶提高對復(fù)雜 SaaS 產(chǎn)品知識的一種解決方案是軟件設(shè)計，讓用戶逐步掌握。最終用戶的生產(chǎn)力將提高，而且他們的速度將避免沮喪和信息過載。無論我們把它們做得多么漂亮，真正強大的工具都需要練習(xí)和時間才能掌握。預(yù)測常見的瓶頸或用戶可以節(jié)省時間或精力的領(lǐng)域可以為情境學(xué)習(xí)線索創(chuàng)造特別有用的點。通過這種方式，掌握將以連續(xù)、自然的流程進行，當(dāng)最終用戶準備好吸收有關(guān)產(chǎn)品的更復(fù)雜信息時，產(chǎn)品的高技術(shù)方面將向最終用戶展示自己。



2、擁抱用戶真正的學(xué)習(xí)方式
我們都見過（或曾經(jīng)是）最終用戶興奮地打開一款極其復(fù)雜的 B2B 軟件，心中想著一個宏偉的結(jié)果。購買它可能是為了增加銷售額、挖掘見解，或者只是為了幫助完成項目。但很多時候，隨著學(xué)習(xí)這個新工具的艱巨任務(wù)的開始，希望的笑容很快就會消失。無論您的產(chǎn)品有多棒，了解大多數(shù)用戶都希望“邊做邊學(xué)”將在很大程度上幫助您最大限度地提高 SaaS 解決方案的成功率。

3、摒棄死板的工作流程，設(shè)計更靈活
強大的 SaaS 工具必須足夠靈活，才能適用于多種功能和最終用戶。僵硬、單向的工作流程日漸過時，取而代之的是非線性路徑，在 SaaS UX 設(shè)計中很常見。通過多種方式實現(xiàn)相同的結(jié)果可以讓用戶感到自由，并增加您的產(chǎn)品與不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和工作流程偏好相融合的可能性。 雖然可能沒有一個單一的起點，但總會有常用的路線，而用戶旅程是了解高概率使用路徑的好方法。一旦這些常見的導(dǎo)航路線清晰，工具提示和設(shè)計就可以引導(dǎo)用戶實現(xiàn)期望的結(jié)果。

4、限制混亂，而不是功能性
任何功能足夠強大的 B2B 或 B2C 軟件都會包含一些最終用戶不會使用的元素和功能。這種品質(zhì)不是工具的負面反映，而是高性能和多功能技術(shù)的固有品質(zhì)。實際上，這個問題通過視覺混亂表現(xiàn)出來：菜單、工具欄和功能只是添加了視覺信息而沒有用處（至少對于一些不會使用全部信息的用戶而言）。 

5、制定清晰的信息層次結(jié)構(gòu)
無論您的產(chǎn)品有多好，工作記憶和注意力的固有限制都需要將一些信息移至次要級別。并非所有信息都能立即顯示出來，這沒關(guān)系（甚至是好事）。通過提供更多頂級、情境化的信息，儀表板可以使主要信息和次要信息之間的轉(zhuǎn)換不那么刺耳。 為了更好地了解 B2B 產(chǎn)品設(shè)計中的情況，讓我們對比一下 CRM。

6、利用設(shè)計來強調(diào)重要性
在使用軟件時，客戶必須通過視覺搜索信息，而這些信息可能無法以個人直觀的方式滿足他們的期望。但是，通過改變字體、顏色或大小使關(guān)鍵元素脫穎而出，設(shè)計師可以降低信息過載的可能性。在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計中，有時少即是多，設(shè)計師也可以通過刪除非必要元素來提高可見性。如果將增強視覺顯著性和刪除非必要元素結(jié)合起來，可以打造更具影響力、設(shè)計更用心的產(chǎn)品。

設(shè)計具有實際影響力的 SaaS 用戶體驗,打造有效的 SaaS UX 設(shè)計需要了解其所涉及到的功能技術(shù)等方式。任何成功的ui設(shè)計公司都應(yīng)了解，為客戶打造既先進又直觀的強大工具是一項挑戰(zhàn)。