UI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：如何減少數(shù)字產(chǎn)品UI / UX設(shè)計(jì)中的認(rèn)知負(fù)荷

當(dāng)人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站或打開(kāi)APP、小程序時(shí)，我們的大腦都在忙于處理大量信息。這種處理需要腦力勞動(dòng)，如果過(guò)度，就會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)師所說(shuō)的認(rèn)知負(fù)荷。認(rèn)知負(fù)荷大的用戶(hù)更有可能放棄產(chǎn)品的使用，降低產(chǎn)品忠誠(chéng)度。本文，我們將介紹如何減少數(shù)字產(chǎn)品UI / UX設(shè)計(jì)中的認(rèn)知負(fù)荷。

什么是認(rèn)知負(fù)荷？這里不再贅婿，此前的文章已經(jīng)介紹過(guò)。
認(rèn)知負(fù)荷大體分為三類(lèi)：內(nèi)在負(fù)荷：任務(wù)本身的難度。
額外負(fù)荷：由于混亂的設(shè)計(jì)或不相關(guān)的細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的不必要的認(rèn)知努力。
相關(guān)負(fù)載：幫助用戶(hù)建立長(zhǎng)期知識(shí)的負(fù)載——這是我們真正想要鼓勵(lì)的。


如何最小化認(rèn)知負(fù)荷？

首先要讓必要的元素感覺(jué)簡(jiǎn)單自然。
1. 簡(jiǎn)化信息架構(gòu)，組織良好的信息結(jié)構(gòu)是減少認(rèn)知負(fù)荷的基礎(chǔ)。過(guò)多的菜單、類(lèi)別或不明確的標(biāo)簽會(huì)讓用戶(hù)感到困惑。旨在創(chuàng)建清晰、合乎邏輯的層次結(jié)構(gòu)，以便用戶(hù)確切知道要去哪里查看什么。

2. 使用清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)：對(duì)相似的項(xiàng)目進(jìn)行分組并保持菜單精簡(jiǎn)。

3. 遵循既定慣例：堅(jiān)持用戶(hù)熟悉的模式，如：菜單的“漢堡包”圖標(biāo)或結(jié)帳的購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)。

4. 根據(jù)頻率和重要性確定優(yōu)先級(jí)：將常用功能放在最前面和最中間，將不常用的選項(xiàng)藏起來(lái)。

利用用戶(hù)視覺(jué)層級(jí)設(shè)計(jì)
視覺(jué)層次結(jié)構(gòu)可幫助用戶(hù)一眼就了解什么是重要的。通過(guò)操縱大小、顏色和對(duì)比度，我們引導(dǎo)用戶(hù)首先關(guān)注關(guān)鍵元素，然后再關(guān)注次要元素。
1. 使用大小和顏色來(lái)強(qiáng)調(diào)重要性：更大、更亮的物品自然會(huì)引起注意。
2. 間距和分組：將相關(guān)項(xiàng)目分組在一起以減少掃描時(shí)間。
3. F 模式和 Z 模式：根據(jù)人們通常掃描頁(yè)面的方式（從左到右、從上到下），構(gòu)建內(nèi)容以自然流動(dòng)。

利用希克定律最小化選擇
?？硕芍赋觯脩?hù)做出決定所需的時(shí)間會(huì)隨著他們擁有的選擇數(shù)量而增加。在數(shù)字設(shè)計(jì)中，為用戶(hù)提供太多選項(xiàng)可能會(huì)導(dǎo)致選擇困難癥。
1. 限制關(guān)鍵屏幕上的選項(xiàng)：僅顯示主屏幕上最相關(guān)的選項(xiàng)，次要選項(xiàng)則隱藏或放入可擴(kuò)展菜單中。
2. 使用漸進(jìn)式披露：逐步披露信息而不是一次性披露所有信息，以避免讓用戶(hù)感到不知所措。

利用識(shí)別度而非回憶度
我們的大腦發(fā)現(xiàn)識(shí)別熟悉的事物比從頭回憶信息更容易。為識(shí)別而設(shè)計(jì)有助于減少記憶細(xì)節(jié)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
1. 使用熟悉的圖標(biāo)：用于搜索的放大鏡或用于刪除的垃圾箱等標(biāo)準(zhǔn)圖標(biāo)被廣泛認(rèn)可和理解。
2.提供上下文線(xiàn)索：包括工具提示、標(biāo)簽或提示，以提醒用戶(hù)圖標(biāo)或按鈕執(zhí)行的操作。
3. 預(yù)測(cè)文本和建議：通過(guò)提供建議幫助用戶(hù)完成表格或查詢(xún)，減少回憶信息所需的努力。

簡(jiǎn)化說(shuō)明和微文本
說(shuō)明和微文本應(yīng)直接、清晰、簡(jiǎn)潔。過(guò)多的文字或復(fù)雜的語(yǔ)言會(huì)增加認(rèn)知負(fù)荷。
1. 使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言：除非絕對(duì)必要，否則避免使用行話(huà)或過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)。
2.將說(shuō)明限制在基本內(nèi)容上：提供足夠的細(xì)節(jié)來(lái)指導(dǎo)用戶(hù)，但不會(huì)讓他們感到不知所措。
3. 錯(cuò)誤預(yù)防和內(nèi)聯(lián)驗(yàn)證：通過(guò)提供驗(yàn)證提示和顯示清晰、有用的錯(cuò)誤消息幫助用戶(hù)避免錯(cuò)誤。

低認(rèn)知負(fù)荷設(shè)計(jì)的測(cè)試和迭代
一旦你應(yīng)用了認(rèn)知負(fù)荷減少技術(shù)，測(cè)試和迭代就至關(guān)重要?？捎眯院?A/B 測(cè)試是收集用戶(hù)瀏覽設(shè)計(jì)難易程度反饋的好方法。 1. 可用性測(cè)試：實(shí)時(shí)觀察用戶(hù)如何與產(chǎn)品互動(dòng)。尋找困惑或猶豫的跡象。
2. A/B 測(cè)試：測(cè)試不同的設(shè)計(jì)變化，看看哪種設(shè)計(jì)變化最能有效地減少認(rèn)知負(fù)荷。
3. 跟蹤指標(biāo)：跟蹤用戶(hù)滿(mǎn)意度、任務(wù)時(shí)間、錯(cuò)誤率和跳出率，以衡量您的更改的影響。

最后，作為專(zhuān)業(yè)UI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，我們不僅要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的視覺(jué)，還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用時(shí)的感受。減少認(rèn)知負(fù)荷意味著讓用戶(hù)在我們的設(shè)計(jì)中感到舒適，讓用戶(hù)專(zhuān)注于自己的目標(biāo)，而不會(huì)產(chǎn)生不必要的精神壓力。通過(guò)以上一些減少數(shù)字產(chǎn)品UI / UX設(shè)計(jì)中的認(rèn)知負(fù)荷的方法，基本可以解決大部分產(chǎn)品的問(wèn)題，更多技巧方法請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們。