到底要不要終止了“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UX）”這一術(shù)語？

最近，Duolingo 將“用戶體驗(yàn)”（UX）職能更名為“產(chǎn)品體驗(yàn)”（Product Experience）。Duolingo 是一家產(chǎn)品主導(dǎo)型公司。Duolingo嘗試過“用戶體驗(yàn)”（UX）這個(gè)統(tǒng)稱。但并沒有被持續(xù)性使用，因?yàn)槭袌鲎兓炝恕?/p>

我們的行業(yè)似乎不確定該如何稱呼自己。UI？UX？用一個(gè)斜杠來區(qū)分兩者？UI 塑造用戶體驗(yàn)，而 UX 服務(wù)于產(chǎn)品。然而，產(chǎn)品才是最重要的。我們自信自己是產(chǎn)品人。



以上言論在互聯(lián)網(wǎng)上引起行業(yè)熱議，這表明公司除了看重設(shè)計(jì)師的頭銜，也更加注重設(shè)計(jì)師的職能和技能。UX 其實(shí)是一個(gè)很老的詞匯，1993年，UX之父唐納德·諾曼創(chuàng)造了UX設(shè)計(jì)這個(gè)術(shù)語，將圖形設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、文檔和人機(jī)交互全部涵蓋在一個(gè)整體中。隨著技術(shù)的發(fā)展以及行業(yè)需求度的變化，隨之而來的還有AX、CX、PX、AX、DX 等。

這對(duì) UX 設(shè)計(jì)師來說意味著什么？
現(xiàn)如今許多任務(wù)都會(huì)結(jié)合AI人工智能去完成， 所以 誕生了“ PX主動(dòng)用戶體驗(yàn) ”這個(gè)術(shù)語。如果將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向如何打造更好的 AI 設(shè)計(jì)體驗(yàn)，那么 AX  這個(gè)術(shù)語就會(huì)被啟用。

最后，無論術(shù)語是什么，怎么變化，這取決于市場營銷以及商務(wù)。作為設(shè)計(jì)師或專業(yè)的UED設(shè)計(jì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，都將構(gòu)建新的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)工作流，這才是唯一不變的底層邏輯。