首先,先來理解什么是人機(jī)交互設(shè)計(jì)。人機(jī)交互(英文:人機(jī)交互,簡(jiǎn)稱:HCI,或人機(jī)交互,簡(jiǎn)稱:HMI)是對(duì)系統(tǒng)和用戶之間交互的研究。該系統(tǒng)可以是各種機(jī)器,也可以是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件。
人-機(jī)交互界面通常指用戶可見的部分。使用者通過人機(jī)交互界面與系統(tǒng)進(jìn)行通信和操作。小如無(wú)線電播放鍵,上到飛機(jī)儀表板,或發(fā)電廠控制室。人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)包括對(duì)系統(tǒng)的理解(即為系統(tǒng)的可用性或用戶友好性而建立的心理模型)。
然后,現(xiàn)在思考什么算是好的人機(jī)交互設(shè)計(jì)?用戶對(duì)系統(tǒng)的易理解,要符合用戶的心智模型,在易理解之前也要保證這個(gè)設(shè)計(jì)是有用的,在易理解做到之后,還要考慮如何讓設(shè)計(jì)變得有趣,在好用的同時(shí)讓用戶有意猶未盡的有趣體驗(yàn)!
所以我對(duì)好的人機(jī)交互設(shè)計(jì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是:有用,好用,有趣~
1.有用性
我們的功能對(duì)用戶來講一定是有用的,用戶才可能來體驗(yàn),對(duì)于新用戶來說,在用戶使用前,告知給用戶我能幫助你解決什么問題?我能給你提供那些幫助?我能給你展示那些信息?或者告訴用戶,我們的老用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)哦~可以提高新用戶的積極性。設(shè)想,用戶看一眼都不知道你的產(chǎn)品是干什么的,可想而知你的交互設(shè)計(jì)一定是不好的。
2.易用性
無(wú)非就是好的用戶體驗(yàn),好的用戶體驗(yàn)無(wú)疑是給我們產(chǎn)品加分的。將從三個(gè)方面來說明如何保持產(chǎn)品的易用性:
A、適當(dāng)?shù)捻?yè)面承載量:頁(yè)面信息過多,用戶只能眼花繚亂;頁(yè)面信息過少,用戶需要去往更深層次頁(yè)面尋找想要的信息。所以不適當(dāng)?shù)捻?yè)面承載量,用戶總是很難找目標(biāo)。這需要設(shè)計(jì)師明確每個(gè)頁(yè)面的最高級(jí)任務(wù),有的放矢進(jìn)行設(shè)計(jì)。
B、清晰的層級(jí)結(jié)構(gòu):層級(jí)結(jié)構(gòu)要符合用戶的心智模型,我們一般會(huì)使用卡片分類法來驗(yàn)證和決定我們產(chǎn)品的層級(jí)結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的層級(jí)結(jié)構(gòu)可以讓用戶更直觀理解我們的產(chǎn)品。這需要設(shè)計(jì)師具有對(duì)產(chǎn)品全局的認(rèn)知,要經(jīng)常和用戶進(jìn)行溝通,親身貼近用戶傾聽他們的聲音。
C、通暢的流程設(shè)計(jì):在使用前做好引導(dǎo),使用中及時(shí)提示用戶,著重標(biāo)出用戶在頁(yè)面要找的信息,操作完成及時(shí)反饋給用戶結(jié)果信息,無(wú)論成功失敗,讓用戶清晰的知道自己在那里,退路在那里,能夠去哪里。這樣能減少用戶壓力和提高完成率。容錯(cuò):即在體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)候,應(yīng)考慮其限制因素,并突出正確操作,隱藏可能的錯(cuò)誤操作,減少誤操作...等。
3.有趣
一款產(chǎn)品難以達(dá)到趣味性,但要做到趣味性,無(wú)疑會(huì)改善客戶對(duì)產(chǎn)品的懷舊情緒,給人們超越想象的空間,讓人們流連忘返,更多的期望產(chǎn)品,可以正確獲取。有趣在交互上可以表現(xiàn)在那些方面呢?
A、文字,有趣的文字,可以讓用戶會(huì)心一笑。
B、微交互,一些簡(jiǎn)單的小動(dòng)效可以提高用戶體驗(yàn),消除用戶的壓力。
C、給用戶意想不到的驚喜,例如支付寶的螞蟻農(nóng)場(chǎng)中的小游戲,本來是小雞在草原上左右跳奪金幣,因?yàn)檎`操作讓小雞掉進(jìn)了河里,這是時(shí)候以為gameover了,但是卻開啟了隱藏關(guān)卡-潛水奪金幣,這無(wú)疑給用戶以外的驚喜感,讓用戶會(huì)有來第二次。
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