在移動互聯(lián)網(wǎng)世界中,任何電商渠道,淘寶、小程序...等平臺的轉(zhuǎn)化率都受到其用戶體驗 (UX) 和用戶界面 (UI) 的強烈影響。因為UI/UX有能力引導和吸引客戶,提升和增強用戶旅程,形成體驗增長和優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
俗話說“第一印象就是最后印象”對于網(wǎng)民來說更是如此,前5秒對于用戶而言至關重要,所以對于C端電商類數(shù)字化產(chǎn)品而言,我們有5秒可用性測試方法,可以判斷客戶對你產(chǎn)品體驗的初步印象。所以UI用戶界面設計在這里起著至關重要的作用,因為她是用戶的第一個接觸點。
精美的設計美學和持續(xù)性界面打磨:
設計具有清晰易讀的排版、適當使用顏色、視覺效果和適當?shù)膶哟谓Y(jié)構,可以第一眼吸引客戶。如:蘋果網(wǎng)站大膽使用空白不僅突出了他們的產(chǎn)品,還簡化了導航,了解并滿足用戶需求、簡單的導航、更少的加載時間和更快的結(jié)帳速度,所有這些都有助于提供卓越的用戶體驗。
產(chǎn)品信息的可訪問性和清晰度:
提供全面的描述、評論和產(chǎn)品比較可以加強用戶的決策過程并提高轉(zhuǎn)化率。通常,產(chǎn)品詳細信息混亂的網(wǎng)站往往會失去潛在客戶。此外,添加明確的、戰(zhàn)略性放置的號召性用語 (CTA) 按鈕可以極大地影響轉(zhuǎn)化。
縮短關鍵性旅程和增強結(jié)算體驗:
亞馬遜的一鍵購買選項是為用戶提供卓越且創(chuàng)新的用戶體驗,從而以提高轉(zhuǎn)化率的教科書級設計,繁瑣、冗長的程序甚至會令最有耐心的顧客望而卻步。減少步驟、提供客人結(jié)賬選項、多種支付方式可以改善最終旅程的用戶體驗,從而提高轉(zhuǎn)化率。
寫在最后,我們維好維可設計公司認為電子商務中實現(xiàn)高業(yè)務轉(zhuǎn)化率在很大程度上是由業(yè)務戰(zhàn)略性和設計同理心的 UX/UI 設計首先進行鋪平的,我們通過專業(yè)的用戶研究去了解用戶行為模式、心里變化和對產(chǎn)品的需求,從而給出適合的創(chuàng)新設計體驗,從而實現(xiàn)體驗增長和提高轉(zhuǎn)化率的設計目的。
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