表單設(shè)計是很多數(shù)字產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。如果你要求用戶提供用于注冊、注冊演示或者購買的信息,那么這個過程必須是無縫的,難于使用的表單將破壞用戶體驗,并對轉(zhuǎn)換造成負(fù)面影響。
形式的可用性是一個非常復(fù)雜的話題,本文只是一篇淺嘗輒止。然而,這些提示對幫助你開始工作很有幫助。
表單設(shè)計基本:
如果不熟悉網(wǎng)站UI設(shè)計,一定要了解表單的不同部分。身為數(shù)字產(chǎn)品的消費者,可能會習(xí)慣于使用這些產(chǎn)品,因此術(shù)語可能不清楚,理解設(shè)計術(shù)語會幫助設(shè)計一個用戶友好的表單。
保持字段標(biāo)簽可見
通常情況下,在用戶輸入數(shù)據(jù)之前,找到以占位符文本形式顯示標(biāo)簽的形式。這個問題看起來很明顯,但是令人驚訝的是,當(dāng)用戶開始輸入時,很多表單沒有繼續(xù)顯示出來。
如果用戶繼續(xù)輸入,標(biāo)簽就消失了,這就會造成挫折感。這樣的設(shè)計也許是為了節(jié)省空間,但是冒險并不值得付出代價。
當(dāng)用戶輸入一個字段并分散注意力時,就很容易忘記標(biāo)簽是什么。多數(shù)情況下,用戶必須刪除剛才輸入的內(nèi)容,以再次看到表單標(biāo)簽。
有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤,這對用戶和產(chǎn)品都有害。更嚴(yán)重的錯誤可能因產(chǎn)品而異(醫(yī)療數(shù)據(jù)、銀行業(yè)務(wù)等)。
表單域標(biāo)簽。
一種簡單的方法可以防止用戶出錯??偸潜3肿侄螛?biāo)簽的可見性可以幫助用戶建立所輸入數(shù)據(jù)和標(biāo)簽之間的聯(lián)系。
可將標(biāo)簽放在字段的側(cè)面或上面。一些窗體類型首先在字段中有標(biāo)簽,但是在焦點上,標(biāo)簽被移到輸入上面。
這樣就變成了一種常見的UI模式,確實解決了用戶的潛在問題。
清楚地顯示必填項和可選
使用者最后一件事就是填一張長表單設(shè)計。注意使用者的時間和注意力范圍非常重要,所以第一步只包括必要的字段。
存在兩種類型的字段,它們分別是必需的和可選的。假如你使用可選字段,要確保它們被清晰地標(biāo)記。可以采取兩種方法:
僅表示必需字段的標(biāo)簽文本。必填字段通常標(biāo)有星號,在很多情況下,必填字段旁邊都有必填文本。
只在標(biāo)簽文本中表示可選字段。一般情況下,該字段的標(biāo)簽文本中將包含“可選”。另外一種方法是只標(biāo)記可選字段,這通常對用戶更友好,也不那么令人生畏。
調(diào)查顯示,如果字段被標(biāo)記為可選,而非必需的方法,用戶會提交更多的數(shù)據(jù)。
那一直都是真的?為了找出答案,一定要進行研究和測試,確保用戶對此方法作出反應(yīng)。
在測試你的表格設(shè)計時,你會知道你的用戶喜歡什么,哪種方式更成功。
表單和錯誤信息提醒要清晰和必要
平心而論,大部分人都不喜歡填表格。特別是他們不愿意去猜測自己犯錯的地方。
無法避免所有錯誤,這就是為什么錯誤消息需要用戶友好。在出現(xiàn)錯誤時,一定要給用戶提供清晰和豐富的錯誤消息。
格式化錯誤,用戶忘了填寫所需的字段,以及錯誤密碼等等都是常見的表單錯誤。這樣做可以讓用戶清晰地傳達(dá)信息,從而優(yōu)化體驗。
就拿電子郵件域來說吧。這些資料必須清楚清楚,以幫助他們進行必要的修正。
寫用戶友好的錯誤信息時,一定要明確錯誤并幫助用戶識別錯誤。并明確的告訴他們?nèi)绾谓鉀Q這個問題。
窗體錯誤信息。
如果電子郵件的格式有問題,用戶就會明白錯誤是什么。忘記添加"@"符號,錯誤信息告訴我做錯了什么。
節(jié)約查詢功能時間
預(yù)測列表可以幫助節(jié)省時間和防止錯誤,讓用戶在需要用戶選擇其他有很多預(yù)定義選項的東西。
該方法可降低使用者的打字量和認(rèn)知負(fù)擔(dān)。如果填滿名字、地址、郵編、國家等信息,就很有用了。
選項作為用戶類型進行細(xì)化。多數(shù)情況下,這樣做可以節(jié)省時間,因為他們不需要輸入整個字符串來找到正確的選項。
按邏輯排列窗體并對相關(guān)信息分組。
形式是令人畏懼的,特別是當(dāng)它們長的時候。財務(wù)申請、電子商務(wù)結(jié)帳和其他長表單設(shè)計這樣的內(nèi)容都應(yīng)該被精心優(yōu)化。
關(guān)聯(lián)信息應(yīng)該按照邏輯塊進行分組,同時將相關(guān)的字段分組也有助于用戶理解所需的信息。
舉例來說,您希望姓名段、地址字段和信用卡信息位于不同的集合中,而且信息將會按照預(yù)期的順序分組。
看起來有些奇怪,用戶在輸入你的名字之前輸入郵政編碼。
應(yīng)有邏輯地從用戶的角度詢問表單細(xì)節(jié)
采用一種邏輯內(nèi)容塊的思想可以讓用戶清楚地知道他們在填什么信息,并向他們展示清晰的層次結(jié)構(gòu)?;蛟S只有我一個人,但當(dāng)你完成一組并且知道你將會感到滿足。
此表具有很好的邏輯組合,而且結(jié)算程序非常清晰。該表單是多步的,所以也使用了進度條。這可以幫助我們了解他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn),完成任務(wù)還有多遠(yuǎn)。
移動端設(shè)計的重要
對手機設(shè)備進行表單設(shè)計非常重要,因為它要比桌面體驗困難得多。由于用戶可以很容易地向下滾動表單,所以簡單的單欄設(shè)計最適合移動設(shè)備。
有一件事情似乎正在逐漸變好,那就是根據(jù)所需的輸入類型顯示正確的鍵盤。
雖然聽起來無關(guān)緊要,但是如果做得好,確實有助于體驗。舉例來說,當(dāng)我在iPhone上鍵入電話號碼時,數(shù)字鍵盤彈出來的時候很棒。
這是自動的,不需要再點擊一下鍵盤就可以了。若您執(zhí)行輸入姓名等操作,則最好將默認(rèn)鍵盤設(shè)置為文本輸入鍵盤。
如果輸入類型與正確的鍵盤類型相匹配,那么這將非常有用。
手機用戶應(yīng)該能夠精確的點擊那個區(qū)域。擁有足夠的填充物和最小高度,可以幫助防止由于超過目標(biāo)區(qū)域或擊打錯誤窗體區(qū)域而造成的錯誤。其中字段和按鈕應(yīng)至少具有48像素高。表單是創(chuàng)造無縫體驗的極好機會,清楚地出錯、節(jié)省時間增強、邏輯排序等等都能提供友好的設(shè)計。
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