在進行UI界面設(shè)計時,我們需要關(guān)注用戶是否能用盡可能短的時間內(nèi)完成任務(wù),這就是用戶體驗的全部意義所在,時間就是金錢,如果你不重視用戶的時間,你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率就會下降。
比如,如果必須在網(wǎng)站上注冊?!白浴毙枰ㄙM你 4~5 分鐘,那流失率將肉眼可見的高,所以會有出現(xiàn)很多聯(lián)合注冊,用微信、登錄,會快很多。再舉例,當你去餐廳點餐,看到太多菜品的菜單是否會陷入選擇性障礙?相反給你一份熱門菜品菜單和推送主打菜,能降低你選擇的難度,提升你的轉(zhuǎn)化率。
這就是??硕?/a>,表示決策時間與提供的選項數(shù)量成對數(shù)增長。
下面我們給出在用戶體驗設(shè)計中提升轉(zhuǎn)化率的三條建議:
1.減少選項
減少不必要的選項,保留最重要的,但是如果遇到無法刪除時該怎么辦?那可以只保留突出的選項并添加一個帶有文本字段的選項 “其他”。
2.主動推薦
可以通過突出重要和突出的選項來向用戶推薦,突出顯示對用戶最有利的選項之一,這有助于用戶更快地做出決定。有時這也是一種在心理上欺騙或者引導(dǎo)用戶行為的方法。
3.打破規(guī)則
首先我們分解復(fù)雜的流程使流程本身更有效率,可以使用漸進式一步步分解該過程,讓用戶在沒有實際刪除它們的情況下做出的選擇。 舉例,假設(shè)當前有8大行業(yè),每個行業(yè)有8個職位,現(xiàn)在需要讓用戶直接選出他們的職業(yè),他們將不得不從 64 個選項中進行選擇。 但是如果先讓他們選擇行業(yè),再選工作,那只是給他們 8 個選擇兩次,實際上,用戶不會介意單擊兩次,因為該過程更容易。
所有有時候,UX設(shè)計不僅僅是減少點擊次數(shù),相反有時候需要增加點擊次數(shù),要綜合考慮用戶的選擇難度、操作時間、失敗率等用戶體驗度量測試指標,最終目的還是要提升轉(zhuǎn)化率。
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