車機HMI用戶體驗設計的基本過程及原則

隨著HMI技術的不斷發(fā)展，汽車工業(yè)的變化也越來越快。對于許多汽車設計，設計師不能忽視汽車用戶體驗的設計。一起探索一下車機HMI用戶體驗設計的基本過程，以及用戶體驗設計的基本原則。

車機用戶體驗設計的基本過程需考慮的兩個方面：

1.設計原則從何而來

(1)始終把用戶體驗放在第一位。

將用戶體驗融入將用戶體驗整合到設計的開始和結束，使用戶體驗的結論直接影響設計的方向。同時，在設計過程中，通過腦暴力、競爭產(chǎn)品分析、焦點組等方式，深入挖掘設計需求，需求從何而來，為什么會有這樣的需求，準確把握設計方向。

(2)細化分工。

在設計過程中，將設計任務分解為研究、互動、視覺、明確的角色職責和相互合作，在各個領域都有專業(yè)的表現(xiàn)。

(3)引進專家設計師和項目PM。

通過設計評價，專家設計師將自己的設計理念傳達給設計師，引導設計方向，控制整個項目的質量。項目PM對項目進度、需求任務、設計人力控制，確保設計工作有序進行，最終完成項目目標。

(4)建立設計規(guī)范。

設計項目完成后，設計師對設計內容進行標準化文件梳理，確保設計理念的沉淀和風格的統(tǒng)一。

2.如何配合上下游團隊的設計

(1)參與產(chǎn)品前期規(guī)劃。

把握產(chǎn)品規(guī)劃和目標是后期設計工作的重要依據(jù)。

(2)產(chǎn)品與項目PM接觸，需求安排。

通過產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏來安排設計需求，確保項目的順利進行。

(3)體驗走查和可用性測試。

完成設計，跟進開發(fā)，實現(xiàn)輸出，進行體驗檢查和可用性測試，確保設計質量和用戶預期。

用戶體驗設計的基本原則

1.同理心

俗話說同理心就是換位思考，設計師在設計產(chǎn)品時要能夠換位思考，體驗用戶的立場和感受，從用戶的角度思考和處理問題，把自己置于相關的用戶場景中，了解用戶的行為特征和差異，強調設計師的同理心。換位思維能力要求設計師更加注重平時積累用戶體驗，熟練使用自己的產(chǎn)品，模擬用戶進行相關操作，經(jīng)常讓設計師走出去邀請用戶等各種渠道和用戶研究手段，讓設計師全方位深入了解用戶需求。讓我們的設計師客觀、全面地了解用戶及相關需求，避免依靠自己的經(jīng)驗和主觀假設閉門造車。

2.將決定權歸還給用戶

為了讓用戶知道產(chǎn)品的決策權掌握在用戶自己手中，不要與用戶爭奪控制權，仔細幫助用戶做出一些決策，大多數(shù)時候或讓用戶判斷和操作。將決策權歸還給用戶反映了對用戶的尊重，讓用戶知道產(chǎn)品掌握在用戶自己手中。產(chǎn)品只是幫助用戶完成之前設定的目標或任務。只有這樣，才能給用戶帶來尊重和安全感，給產(chǎn)品帶來良好的使用體驗。

3.簡潔就好

簡潔不等于簡單。它不是堆疊和界面信息的混亂放置；它滿足了用戶的特定需求。操作流暢，設計賞心悅目。

簡單是好的，本質上是讓設計師知道一般用戶只有一個主任務和主流程在一個頁面，所以不要使用其他次要因素或復雜的視覺元素來干擾他的視覺注意力，干擾他的判斷，越簡單，用戶體驗越好，所以對用戶體驗很好。

4.用戶也在成長

隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，我們的用戶體驗也會發(fā)展起來，用戶體驗也在不斷積累，也在不斷接受新的事物和新的互動方式。因此，不要用靜止的眼光看待用戶，不要把用戶想得太笨，也不要把用戶想得太聰明。

雖然汽車工業(yè)發(fā)展迅速，但設計師不應忽視HMI車機的用戶體驗設計，這是汽車設計的前提和重點，隨時咨詢我們以獲得最新HMI發(fā)展趨勢和隨車跟訪數(shù)據(jù)報告。