什么是游戲化設(shè)計？
游戲化這個詞已經(jīng)流行了很久，比如游戲化設(shè)計、游戲化運營、游戲化管理…今天我們站在用戶體驗設(shè)計師的角度聊聊數(shù)字化產(chǎn)品里的游戲化設(shè)計方法。游戲化設(shè)計就是通過游戲化的思維進(jìn)行設(shè)計，增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的參與度，挖掘用戶潛在需求及動機(jī)，游戲化設(shè)計不是設(shè)計游戲，在這個定義里，核心就是“游戲化思維”。萬物皆可盲盒，萬物也皆可游戲化，只是根據(jù)不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有真游戲化和偽游戲化，如果只是放入，積分、排行榜、徽章、金幣…并不代表你的產(chǎn)品具備游戲化思維，真游戲化必須滿足并達(dá)成多項條件才可以，下面來看看具體設(shè)計方法。

游戲化設(shè)計的方法：
游戲化的目的就是讓原有業(yè)務(wù)變得更有趣，從而提升用戶粘性和體驗滿意度。到底怎樣才能設(shè)計出游戲化的產(chǎn)品體驗？ 主要還是結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)與特點，深度了解目標(biāo)用戶和用戶行為邏輯，塑造一個讓人愿意沉浸的場景。 首先，通過定量和定性的用戶研究，確定和繪制出用戶畫像，輸出用戶體驗地圖，洞察和挖掘用戶潛在的底層需求，結(jié)合游戲“八角-行為分析框架”（由Yukai Chou提出并研發(fā)的框架理論）對用戶的行為、認(rèn)知、接受度…等多維度進(jìn)行分析，輸出游戲內(nèi)容和功能設(shè)定。 同時要規(guī)避在設(shè)計中容易走入的誤區(qū)： A.不要試圖控制用戶，游戲化是通過讓用戶玩得開心來激勵用戶，而不是誘導(dǎo)他們?nèi)プ瞿承┦隆?B.過度游戲化，如果你過度加入很多游戲功能，容易違背產(chǎn)品原本設(shè)計目標(biāo)。

八角-行為分析框架：
八角行為分析法是通過八大核心驅(qū)動力來幫助我們完成游戲化的產(chǎn)品設(shè)計，同時這些驅(qū)動力會影響到接下來一系列的產(chǎn)品決策與行為。

1.使命
讓用戶覺得自己正在做某些重大意義的事，喚醒責(zé)任和使命感。（比如：螞蟻森林，自己正為解決沙漠化問題做出貢獻(xiàn)。維基/百度百科，為人類知識庫做貢獻(xiàn)。）




2.成就
量化用戶行為，看到自己的進(jìn)步與成就。（比如：進(jìn)度條、成長體系、徽章、招聘網(wǎng)站中的簡歷資料完善度超過90%，將獲得更多雇主的青睞。）




3.創(chuàng)造

給予用戶比較高的自由度和發(fā)揮空間，產(chǎn)生無限可能。（比如：可以在游戲里進(jìn)行有別于其他玩家獨特的創(chuàng)作，圍棋就是一種有3的361次方變化可能的游戲。）



4.所有權(quán)
設(shè)計和賦予用戶某些所有權(quán)。（比如：虛無貨幣、物品、道具等，有一定身份象征或虛擬財富。）




5.社交
獲得社交屬性，接入其他用戶一起玩。（比如：交友產(chǎn)品里面的好友和朋友圈，排行榜的運用，可以立刻調(diào)動人們爭強(qiáng)好勝的心理）



6.稀缺
實時制造稀缺和饑餓感。（比如：一些高端裝備、道具、高級權(quán)限、倒數(shù)計時等）




7.未知
制造神秘與未知，激發(fā)人們探索欲，迫不及待看到下一環(huán)節(jié)。（比如：問答、小說、抽獎，彩蛋等）



8.規(guī)避
人性總是趨向避免發(fā)生風(fēng)險事件。（比如：限時優(yōu)惠團(tuán)購，如果手不快會搶不到，買不到就是虧）




其次，結(jié)合游戲化用戶研究報告，輸出游戲內(nèi)容和功能設(shè)定，具體包括游戲故事、游戲規(guī)則、游戲關(guān)系、游戲反饋。

游戲故事
很多游戲都會為用戶設(shè)定一個故事背景，比如在僵尸世界消滅惡魔成為救世主，用戶會更容易產(chǎn)生代入感，當(dāng)然也有一些游戲簡單到?jīng)]任何故事，比如俄羅斯方塊，泡泡龍，純粹解壓和釋放類游戲，在數(shù)字化產(chǎn)品中的游戲大多數(shù)為后者，屬于隱性游戲，當(dāng)然也會有一些故事性的獨立游戲存在，比如盒馬小鎮(zhèn)。

游戲規(guī)則
游戲規(guī)則是確保游戲可以通暢運行的大前提。規(guī)則要簡單明了，甚至這個規(guī)則已經(jīng)是人們的共識。游戲關(guān)系伴隨著不同的游戲類型，游戲者的關(guān)系也有所不同，分為：競爭關(guān)系（如：比賽、PK類）和合作關(guān)系（如：助力），兩種關(guān)系可以是獨立或共存于一個游戲中。

游戲反饋
游戲會給人即時反饋，反饋可以是獎勵、純視覺，甚至發(fā)出某種很解壓的聲音，相比學(xué)習(xí)這種延遲反饋，游戲反饋更容易使人們沉迷。

最后，通過可用性測試，定制一個適合所有利益相關(guān)者的可用性測試demo，以此評估您的游戲化設(shè)計思路在增強(qiáng)用戶參與度方面的有效性。

總之，游戲化設(shè)計是一種在體驗場景的感知上融入游戲化機(jī)制和運行規(guī)律的設(shè)計方式，基于設(shè)計師對業(yè)務(wù)本身和用戶行為的透徹了解，通過五維設(shè)計方法及流程，結(jié)合理論框架和可用性測試輸出后，最終融進(jìn)到產(chǎn)品的底層架構(gòu)里。