UI/UX用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的5 步可用性測試流程方法

可用性測試是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中核心環(huán)節(jié)的核心問題，做好可用性測試可以幫助您1、發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題。2、從中驗(yàn)證找到需要改進(jìn)的地方。3、更好的了解用戶行為和偏好。今天介紹UI/UX用戶體驗(yàn)界面的設(shè)計(jì)中的5 步可用性測試流程方法。

1.分類你要測試產(chǎn)品
按部分或類別以及優(yōu)先級對它們進(jìn)行排序。您認(rèn)為用戶最有可能遇到問題的區(qū)域的優(yōu)先級會(huì)很高。


2.構(gòu)建完善的可點(diǎn)擊demo
構(gòu)建一個(gè)盡可能完善的測試的工作流。因?yàn)橐粋€(gè)測試的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你需要用更多的流程去覆蓋用戶關(guān)注的核心問題點(diǎn)。
測試demo應(yīng)包括：
線框或高保真屏幕（工作流程）
用戶應(yīng)該看到什么？
用戶可以做什么以及應(yīng)該做什么？
你的指示是什么？
通過該流程，當(dāng)您構(gòu)建原型時(shí)，您將涵蓋所有情況，并且您可以檢查測試以查看它是否存在任何缺陷。

3.確定目標(biāo)測試用戶
測試完成后，考慮一下要測試多少參與者以及測試對象是誰。是內(nèi)部的還是外部的？角色是誰？ 他們的心智模型是怎樣的？ 您需要了解這一點(diǎn)才能了解您的用戶，并思考誰會(huì)輕松，誰會(huì)困難。 至少選擇 5 個(gè)。選擇 5 個(gè)之后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)某些問題比其他問題更頻繁地出現(xiàn)。

4.開始測試
為了保持測試的可信度并查看相同的問題是否一致，希望每次更改迭代至少測試 5 個(gè)主題，同時(shí)讓記錄員記錄每一次會(huì)話，這樣你以后就可以回顧并做筆記寫下你的指示并盡量不要改變它們 對每個(gè)參與者進(jìn)行相同的測試介紹。

5.可用性測試報(bào)告編寫
完成測試之后，進(jìn)入可用性測試報(bào)告編寫，檢查每條記錄并寫下什么時(shí)候測試失敗了、用戶嘗試做什么導(dǎo)致失敗、失敗的嚴(yán)重程度以及失敗的原因。（可用性、模型等）現(xiàn)在您有了一個(gè)包含每個(gè)受試者未通過測試的表格，并且您可以得出哪些功能或領(lǐng)域需要進(jìn)一步改進(jìn)。

可從下面的關(guān)注點(diǎn)展開：
a.時(shí)間發(fā)生——問題發(fā)生的時(shí)間?
b.系統(tǒng)環(huán)境——什么系統(tǒng)/屏幕/功能?
c.問題描述——描述用戶得到了什么指令以及發(fā)生了什么?
d.問題類型——可能是模型問題、可用性問題或心理模型問題?
e.嚴(yán)重程度——該問題對功能有何影響？
評論或想法——你對這個(gè)問題有什么看法?最后可以讓每一位目標(biāo)測試者填一份SUS可用性量表，以此獲得一個(gè)新產(chǎn)品的綜合評估分。