A/B測試和可用性測試之間的區(qū)別和優(yōu)缺點是什么？

關(guān)于A/B測試和可用性測試之間的區(qū)別是什么？今天與各位一起探討一下
先從設(shè)計目的出發(fā)，可用性測試和 A/B 測試的大目標(biāo)基本相同，用戶測試和A/B測試的最終目的是改善用戶的整體數(shù)字化產(chǎn)品的體驗感，從而達到提高轉(zhuǎn)化率的目的。

A/B 測試的目的
A/B 測試的核心目的是同時比較兩個或多個產(chǎn)品的體驗，從而找出哪個表現(xiàn)更好。 A/B 測試的重點應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)哪個版本的產(chǎn)品在提高用戶在參與度、減少跳出率、增加轉(zhuǎn)化率、增加銷售額和中斷購物流程...放指標(biāo)上有更好的表現(xiàn)。

A/B 測試的優(yōu)點
每個人的想法都不同，你以為你以為的是你以為的？所以請盡量減少“我覺得.....怎么怎么樣”，只有通過測試才能證明這些想法中的哪些是可行的，并能產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果。 A/B 測試的一個核心好處是它可以幫助您充分利用現(xiàn)有流量，通過 A/B 測試，您將找出哪種設(shè)計方式將為您轉(zhuǎn)換更多的流量。 A/B 測試的另一個好處是它鼓勵了實驗的文化和氛圍， A/B 測試允許您測試產(chǎn)品/網(wǎng)站里的幾乎所有元素，無論是簡單的還是復(fù)雜的都可以納入測試范圍。

A/B 測試的缺點
A/B 測試非常耗時，一開始，您可能有很多想要測試的想法，也可能存在關(guān)于要測試哪些元素的沖突，這些與實際測試是分開的，這可能需要一些時間，因為您正在嘗試獲得統(tǒng)計的顯著性， 獲得任何真正的提升都是具有挑戰(zhàn)性的，準(zhǔn)確的結(jié)果，都需要耐心，同時 A/B 測試獲得結(jié)果的速度也需要時間，需要持續(xù)一段時間的觀測期。

可用性測試的目的
可用性測試是為了發(fā)現(xiàn)人們?nèi)绾闻c產(chǎn)品之間的互動，在實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時面臨哪些問題（例如，如果他們發(fā)現(xiàn)難以“在移動設(shè)備上將產(chǎn)品添加到購物車”），并根據(jù)測試結(jié)果進行分析后，再進行優(yōu)化改進。
為什么可用性測試很重要？
可用性屬于用戶體驗或 UX 的范疇。 可用性測試的優(yōu)點之一是她使用戶能夠在不需要指導(dǎo)和幫助的情況下學(xué)習(xí)如何使用網(wǎng)站/產(chǎn)品。 采用可用性測試的另一個好處是，她使用戶能夠以最大的準(zhǔn)確性完成網(wǎng)站和產(chǎn)品的任務(wù)。 容錯是可用性測試的另一大特點，因為它有助于最大限度地減少錯誤數(shù)量并確保用戶可以輕松避免這些錯誤的結(jié)果。 可用性測試暴露了效率問題，當(dāng)解決這些問題時，用戶可以在盡可能短的時間內(nèi)以盡可能少的步驟完成目標(biāo)或期望的操作。

可用性測試的優(yōu)勢
可用性或用戶測試并沒有統(tǒng)計錯誤，要比AB 測試更容易被執(zhí)行，執(zhí)行并給出結(jié)果不超過一兩天。 您測試的內(nèi)容是基于用戶表現(xiàn)出的行為模式。因此，您對您的產(chǎn)品、網(wǎng)站或應(yīng)用程序進行了“真正的”改進。 如果您的優(yōu)化團隊成員在哪些方面表現(xiàn)更好的問題上意見不一，他們可以求助于用戶反應(yīng)和對不同意見的反饋，因此，當(dāng)測試原型的可用性并根據(jù)用戶表現(xiàn)出的行為、反饋和反應(yīng)進行更改時，將您的產(chǎn)品在發(fā)布后失敗的可能性會降至最低。

可用性測試的缺點
可用性測試期間和自然/商業(yè)環(huán)境中的用戶行為通常是不同的。當(dāng)用戶在自然環(huán)境中時，他的行為以及他與網(wǎng)站交互的方式是自然的。這種自然的交互和參與行為可以更好地洞察自然的日常環(huán)境中的用戶行為。 可用性測試沒有市場研究那么深入。通過市場調(diào)查，你需要很多受訪者，通過可用性測試，5-10 名參與者就足夠了。 尋找真正發(fā)現(xiàn)缺陷并提供反饋的用戶是一項具有挑戰(zhàn)性的可用性測試。大多數(shù)人只是為了利益而進行可用性測試，所以會影響測試結(jié)果的準(zhǔn)確和可靠性。


在優(yōu)化過程中何時選擇用戶測試以及何時選擇 A/B 測試？
如果您正在尋找諸如“哪種形式的登錄頁面設(shè)計可以提升更多注冊量或注冊成功率？”之類的問題的答案?；蛘摺澳欠N導(dǎo)航菜單的設(shè)計形式可以讓你在某個類別上獲得更高的點擊率和訪問量？”...那么 A/B 測試就是最佳選擇。

如果您需要回答諸如“用戶是否能夠成功實現(xiàn)某個目標(biāo)？”，“用戶是否能夠順利導(dǎo)航到結(jié)賬？” 或“用戶在到達最終目的地的旅程中是否面臨分心和體驗障礙？”，那么用戶可用性測試就是適合的測試方法。

在數(shù)字化產(chǎn)品過程中，組合使用可用性測試和A/B測試的好處：
設(shè)計中，您可先從可用性測試開始切入，然后再進行 A/B 測試。 在可用性測試中完成定性研究，可以幫助獲得用戶研究員可以用來創(chuàng)建基于用戶行為的假設(shè)性間接，結(jié)合定性見解作為驗證定量結(jié)果的基礎(chǔ)，可提高可靠性和準(zhǔn)確性。 遵循這個過程，再進行可用性測試以收集基于用戶行為的信息/數(shù)據(jù)輸入，通過AB 測試獲取洞察力，找出哪種設(shè)計替代方案最適合，此外，當(dāng)您的設(shè)計選項是基于實際見解而不是簡單的猜測時，往往是有效的，最適合的。 

完全使用定量和定性數(shù)據(jù)組合的決策，可以全面了解目標(biāo)用戶如何與您的應(yīng)用、網(wǎng)站產(chǎn)品進行互動時，及他們使用您的應(yīng)用、網(wǎng)站的體驗感如何，從而提高產(chǎn)品的參與度和轉(zhuǎn)化率。