在數(shù)字化產(chǎn)品中有許多關于用戶體驗設計的指標,其中有一些無用的、和華而不實的,也有一些容易被忽略的有意義的指標,下面一起看看如何定義在產(chǎn)品設計中的指標建設。
先看一些用處不大的指標:
1、無用的:跟蹤注冊量
2、虛榮的: 注冊用戶總數(shù)
3、有用的:每周新增用戶的占比
4、更好的:每天、每周的用戶登錄的占比
5、完美的 : 每周用戶共享任務 3 次或以上的用戶占比
當然以上5個點并不適用所有類型的產(chǎn)品,具體還是要持續(xù)跟進業(yè)務訴求、產(chǎn)品目標進行開展,可以從一下幾點出發(fā)進行設計研究:
1、你的目標是什么?(寫大綱)
2、是什么樣子的?(畫輪廓)
3、您將如何衡量它以及如何跟蹤她?(模擬這個想法)
4、解釋數(shù)字化(比較的、基于時間的、可操作的、簡單的、具體的和可衡量的),您將如何跟蹤她? 將數(shù)據(jù)點與行為相關聯(lián)并查看它的移動 她詳細探討了團隊用來評估其工作的指標,例如從互聯(lián)網(wǎng)早期的:
PULSE 方法(頁面瀏覽量、正常運行時間、延遲、7 天活躍用戶、收入)
PIRATE Metrics(獲取+激活+ 留存 + 推薦 + 收入 = ARRRRR),
Google HEART指標(快樂、參與度、采用、留存、任務成功)。
一個好的指標可以衡量一個人對您產(chǎn)品的使用情況,了解該指標代表什么行為和交互,以及期望的行為是什么?確定界面中有助于衡量所需行為的特定交互,然后找到跟蹤它們的數(shù)字。 全面了解您可以生成的定性和定量測量結(jié)果,以在研討會上為您的業(yè)務構(gòu)建獨特的設計故事。
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