C端數(shù)字產(chǎn)品設計前 ，如何開展前期的發(fā)現(xiàn)和研究工作？

我們在進行C端數(shù)字產(chǎn)品設計項目時，需要充分做實做透前期的發(fā)現(xiàn)和研究工作，這是確保項目成功的關鍵步驟。我們以APP產(chǎn)品設計為例，以下是一些建議，幫助你在項目啟動前進行充分的發(fā)現(xiàn)和研究：

1、明確項目的目標： 

在開始設計項目之前，與客戶或團隊明確項目的核心目標和期望結果。了解他們希望通過APP實現(xiàn)什么，以及用戶體驗和業(yè)務目標是什么。 

2、做用戶調(diào)研：

進行深入的用戶調(diào)研，了解目標用戶的需求、偏好和行為。這可以通過面對面的訪談、用戶調(diào)查、競品分析和數(shù)據(jù)分析等方式來實現(xiàn)。 

3、做競品分析： 

研究行業(yè)內(nèi)類似APP的競品，分析它們的優(yōu)勢和不足。通過了解競品，可以發(fā)現(xiàn)市場上的機會和潛在的差異化點。 制定用戶人as設： 根據(jù)用戶調(diào)研結果，創(chuàng)建用戶人設，代表不同用戶群體的典型特征、需求和目標。這有助于設計團隊更好地理解目標用戶。 

4、基準測試：
將產(chǎn)品或服務與市場上類似產(chǎn)品或服務進行比較以評估其性能的過程，確定需要改進的領域并設定績效目標，我們將我們的設計或類似產(chǎn)品與行業(yè)標準和最佳實踐進行比較。該過程包括研究既定基準、評估和記錄結果，以此突出顯示了卓越領域和需要改進的領域，指導我們實現(xiàn)更高的設計標準。


5、用戶故事和場景設計：
利用親和分析方法，通過洞察用戶人設，編寫用戶故事和輸出用戶場景地圖。這有助于設計團隊理解用戶在使用APP時的具體情境和需求。 

6、信息架構和流程設計： 

確定APP的信息架構，包括頁面結構和導航流程。設計用戶在APP中的導航路徑，確保信息的組織合理且易于訪問。 功能定義： 確定APP的核心功能和附加功能。區(qū)分必須有的功能和可選的功能，確保在設計過程中專注于關鍵的用戶體驗。 

7、技術可行性研究：

與開發(fā)團隊合作，進行技術可行性研究。確保所設計的功能在技術上是可行的，并了解可能涉及的技術挑戰(zhàn)。 

8、制定項目計劃：
制定詳細的項目計劃，包括設計階段的時間表、里程碑和交付物。確保所有團隊成員對項目的時間線有清晰的了解。 

9、原型和主交互架構設計：
創(chuàng)建初步的交互原型，通過原型讓團隊和客戶更好地理解APP的外觀和交互。原型可以用于收集反饋，進一步完善設計。

10、可用性測試和評審：
通過真實用戶測試來評估產(chǎn)品或服務可用性的過程，識別并解決可用性問題并改善用戶體驗，我們觀察用戶與我們的設計進行交互，收集反饋并識別可用性問題。該過程包括準備文本格式的測試場景、選擇用于研究的用戶、進行在線或離線用戶測試會話以及分析結果。


11、調(diào)查
一種通過問卷調(diào)查或在線調(diào)查收集數(shù)據(jù)的研究方法。收集有關用戶行為、偏好和意見的定量數(shù)據(jù)，我們創(chuàng)建調(diào)查來收集定量數(shù)據(jù)并大規(guī)模收集用戶反饋。該過程包括設計調(diào)查問題、將調(diào)查分發(fā)給目標受眾以及分析回復，使我們能夠收集統(tǒng)計見解、衡量用戶滿意度并驗證設計決策。

最后，前期的發(fā)現(xiàn)和研究工作對于產(chǎn)品和在服務設計過程中發(fā)揮著關鍵的作用，我們的維好維可團隊，通過采用全面的研究工作，收集重要的見解并做出明智的設計決策，以用戶為中心，確保產(chǎn)品的用戶體驗性，并滿足客戶和品牌獨有的需求。