UI/UX用戶體驗內(nèi)容設計中的8條黃金法則

很多時候人們會更重視用戶體驗的交互和視覺，其實好的用戶體驗是綜合因素作用下的產(chǎn)物，其中UX寫作就是其中一項重要環(huán)節(jié)，不只是寫文案，還包括設計內(nèi)容。

您的寫作塑造并助推了用戶的理解、行為以及他們對產(chǎn)品的NPS滿意度。那么，如何確保你的寫作實用、易懂、并提供良好的體驗呢？需要遵循以下 8 條黃金法則：



1、從用戶的底層需求出發(fā)
你是為誰寫？用戶為何需要這些內(nèi)容？用戶想做什么？這對用戶會什么幫助？用戶下一步要去哪？

2、使用漸進式放開的語言
漸進式放開的語言好處在于其減少了用戶因一次處理大量信息帶來的UX認知負荷，用戶花在理解內(nèi)容上的時間和精力人們錯過重要或時效性信息的風險漸進式披露的缺點是它增加了交互成本。然而，它的好處讓它成為值得的權衡。

3、使用科學合理的標題結構
以標題 1作為內(nèi)容標題 使用標題 2標簽將內(nèi)容格式化為部分 使用標題 3劃分每個 H2 部分內(nèi)的內(nèi)容 如果需要，使用標題 4創(chuàng)建更多子部分 這種方法尤其可以幫助使用屏幕閱讀器等輔助技術的人們快速“跳過”內(nèi)容并了解其含義。

4、創(chuàng)建視覺層次
視覺層次是另一種使內(nèi)容更易于掃描的結構技術。 視覺層次結構是布局元素的組織方式，用于引導用戶的眼睛按照特定順序瀏覽內(nèi)容。 我們下意識地對視覺層次做出反應，遵循基于視覺布局的閱讀順序設計的 UI 模式，而不是簡單的從上到下的順序。

5、前置文本
另一種便于用戶瀏覽且掃描的技巧是預先加載文本。前置文本只是意味著將關鍵詞放在標題或項目符號列表的首位。例如，“文本放在最前面”比“確保文本放在最前面”更好。當用戶掃描時，關鍵字優(yōu)先的方法可以幫助他們以最少的努力了解每個部分的內(nèi)容。

6、使用項目符號作為列表
每當你寫列表時，都要將其格式化為項目符號。當列表整齊地左對齊而不是用逗號分隔段落時，處理列表會更容易。

7、使用簡單明了的語言
您可能擁有世界上結構最完善、最易于瀏覽的內(nèi)容，但如果用戶無法真正理解這些信息，那么這一切都毫無價值。

8、優(yōu)化微文案
不要忽視用戶體驗寫作中非常細微的細節(jié)方面的重要性。對內(nèi)容元素（如號召性用語 (CTA) 按鈕、文章/視頻標題和新聞稿主題行）的細微更改可能會產(chǎn)生巨大影響。

可以通過A/B 測試進行微文案效果確定，以確保使用最有效的內(nèi)容設計策略 - 增加參與度、轉(zhuǎn)化率和收入。 通知和錯誤消息等元素的良好微文本對于可用性也很重要——為用戶提供有關產(chǎn)品或系統(tǒng)狀態(tài)的有用且適當?shù)姆答仭?/p>