用戶體驗(yàn)UI/UX界面設(shè)計(jì)中的雙鉆設(shè)計(jì)模型

用戶體驗(yàn)UI/UX界面設(shè)計(jì)中的雙鉆設(shè)計(jì)模型是用來(lái)做什么的？其實(shí)雙鉆設(shè)計(jì)法其主要思想是幫助設(shè)計(jì)師構(gòu)建他們的迭代設(shè)計(jì)流程和體系化交付方式，大體包括四個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)、定義、開(kāi)發(fā)和交付。



第一階段：發(fā)現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)洞察并理解用戶有價(jià)值的見(jiàn)解，以了解用戶及其底層行為需求和痛點(diǎn)，中間涉及到諸如：用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、可用性測(cè)試和和競(jìng)爭(zhēng)分析等分析手段。接下來(lái)。根據(jù)您的研究結(jié)果制定目標(biāo)用戶群/畫(huà)像，梳理有代表性的群體，有助于使用戶人性化，并將他們的需求置于設(shè)計(jì)過(guò)程的中心。最后繪制用戶旅程地圖，了解用戶如何與產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)。這不僅有助于識(shí)別痛點(diǎn)，還有助于找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)，根據(jù)您的研究，定義清晰的問(wèn)題陳述（例如，用戶如果不購(gòu)買(mǎi)大量奶制品就不會(huì)去烹飪奶類美食，或者用戶不知道如何預(yù)約專家醫(yī)生）通過(guò)這些陳述應(yīng)闡明用戶的需求和痛點(diǎn)，為設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)定方向。

第二階段：定義
在此階段，您可以通過(guò)分析研究結(jié)果、綜合各方的見(jiàn)解并定義明確的設(shè)計(jì)方向，具體操作可遵循以下參考：
整理數(shù)據(jù)：整理在上一階段所有研究的數(shù)據(jù)、見(jiàn)解和觀察數(shù)據(jù)。
創(chuàng)戶故事：將洞察結(jié)果轉(zhuǎn)化為用戶故事，用戶故事以簡(jiǎn)單的敘述形式描述用戶的目標(biāo)和任務(wù)。它們有助于在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中始終關(guān)注用戶需求。
創(chuàng)意研討會(huì)：與您的團(tuán)隊(duì)舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，以產(chǎn)生廣泛的想法。鼓勵(lì)發(fā)散思維，在這個(gè)階段，數(shù)量比質(zhì)量更重要。
確定功能的優(yōu)先級(jí)：確定哪些功能或改進(jìn)對(duì)解決已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題影響最大。比如使用卡片分類方法，這將指導(dǎo)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作。

第三階段：開(kāi)發(fā)
此時(shí)您可以開(kāi)始探索解決方案、繪制交互原型并與用戶一起開(kāi)展測(cè)試工作。此階段的常見(jiàn)活動(dòng)包括： 概念開(kāi)發(fā)：根據(jù)構(gòu)思會(huì)議，開(kāi)發(fā)粗略的概念和草圖。這些可以是低保真度的，并且可以快速創(chuàng)建，專注于探索不同的方向。 原型設(shè)計(jì)：創(chuàng)建交互式原型，以直觀地展示解決方案的工作原理。原型可以是紙質(zhì)草圖，也可以是使用 Figma 或 Sketch 等工具制作可點(diǎn)擊的Demo測(cè)試鏈接。

第四階段：交付
在此階段，將所有設(shè)計(jì)資產(chǎn)交付給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，確保為開(kāi)發(fā)人員看得懂詳細(xì)的設(shè)計(jì)規(guī)范和指南，這包括正確命名的 UI 元素、樣式指南、交互和動(dòng)畫(huà)。最后在與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，要實(shí)施UI走查，確保數(shù)字產(chǎn)品的高還原度。

寫(xiě)在最后，雙鉆模型提供了一種清晰且迭代的方法來(lái)解決復(fù)雜問(wèn)題并創(chuàng)建以用戶為中心的設(shè)計(jì)。通過(guò)遵循其四個(gè)階段（發(fā)現(xiàn)、定義、開(kāi)發(fā)和交付），您可以創(chuàng)建滿足大部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求和服務(wù)。