通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶體驗 (UX) 和用戶界面 (UI) 優(yōu)化并提高應(yīng)用轉(zhuǎn)化率

用戶體驗設(shè)計如何為您的數(shù)字化產(chǎn)品或用戶UI界面提供設(shè)計策略呢？ 首先您需要考慮哪些因素最終會影響您的用戶的轉(zhuǎn)化。例如，通過進行 UI 更改（如調(diào)整入門屏幕的大?。梢越档陀脩袅魇У娘L(fēng)險。同樣，通過進行 UX 優(yōu)化（如更改注冊流程），您的注冊率也會有所提升。

數(shù)據(jù)對于識別這些優(yōu)化點和影響至關(guān)重要。 作為一家提供全方位服務(wù)的全球用體驗設(shè)計咨詢公司，我們通過主觀經(jīng)驗和客觀數(shù)據(jù)組合，將抽象的設(shè)計目標(biāo)轉(zhuǎn)化為落地的設(shè)計優(yōu)化方案，為您的應(yīng)用提供好的用戶體驗和用戶界面決策。



設(shè)計目標(biāo)/指標(biāo)池
要把數(shù)據(jù)的全部功能充分利用起來，構(gòu)建適合自己的數(shù)據(jù)指標(biāo)池，您將更能清楚地了解用戶并與之形成互動。
用戶體驗指標(biāo)有兩種主要類型：
定性態(tài)度指標(biāo)：它們衡量客戶對您的產(chǎn)品的感受，主要取決于客戶反饋。示例包括可用性、忠誠度、可信度和滿意度。
定量行為指標(biāo)：它們衡量客戶如何與您的產(chǎn)品互動。包括：
用戶指標(biāo)：
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a.用戶留存率
b.用戶活躍度（月活...）
c.商品轉(zhuǎn)化率

可用性指標(biāo)：
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c.任務(wù)成功率和放棄率
c.任務(wù)耗時
d.錯誤率

整體綜合指標(biāo)
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e.客戶滿意度得分
f.客戶費力分?jǐn)?shù)（CES）
g.凈推薦值 (NPS)

用戶旅程優(yōu)化/分析
通過分解用戶旅程的復(fù)雜性，我們旨在提供可實施的可行的設(shè)計步驟，從而改善APP設(shè)計、小程序UI界面、軟件界面、系統(tǒng)界面...的用戶體驗，最終提高轉(zhuǎn)化率和用戶參與度，這樣您就可以看到您的應(yīng)用在更廣泛的數(shù)字產(chǎn)品用戶旅程中扮演著什么角色。由此，您可以形成指導(dǎo)您的用戶體驗或用戶UI/UX界面設(shè)計的決策。
a.簡化用戶旅程
b.監(jiān)控和吸收反饋
c.著眼于長期
d.將產(chǎn)品策略與用戶目標(biāo)相結(jié)合

測試和測量，優(yōu)化產(chǎn)品的細(xì)粒度迭代
UX 優(yōu)化應(yīng)該確保你的產(chǎn)品直觀；它們將專注于入門、布局、流程等元素，以使體驗無縫銜接。這是持續(xù)優(yōu)化循環(huán)的開始，因此持續(xù)收集學(xué)習(xí)成果非常重要，可以使用 A/B 測試來進一步優(yōu)化您的細(xì)粒度迭代。

最后，科學(xué)合理通過利用您的數(shù)據(jù)，制定設(shè)計目標(biāo)和數(shù)據(jù)指標(biāo)池、用戶旅程優(yōu)化/分享、測試和測量，優(yōu)化產(chǎn)品的細(xì)粒度迭代，做到以上三點，您已經(jīng)邁出了實現(xiàn)數(shù)字化營銷成功的關(guān)鍵一步。