在用戶體驗 (UX) 設(shè)計項目流程管理過程中,不管是UI界面設(shè)計、HMI人機交互設(shè)計,還是軟件界面設(shè)計項目,都有各自的項目屬性特點和生命周期。最常見的兩種生命周期類型是線性和迭代。
線性項目:按順序進(jìn)入不同的階段,從最初概念、研究、設(shè)計、測試、迭代、開發(fā)...
迭代項目:更靈活,研究、設(shè)計、開發(fā)和測試等活動幾乎同時在重復(fù)的周期中反復(fù)發(fā)生。
所以,但哪一個最好?其各自的優(yōu)缺點是什么?這一切都取決于你的項目類型和項目背景?下面讓我們通過研究在實踐中應(yīng)用每種生命周期的兩種方法:瀑布式和敏捷式,來對線性和迭代生命周期進(jìn)行正面對比。
瀑布式 UX 設(shè)計:
瀑布式UX設(shè)計項目包括以下階段:
需求——業(yè)務(wù)分析階段,引出、分析、確定優(yōu)先順序、記錄和驗證項目需求。
測試——進(jìn)行用戶可用性測試,確保產(chǎn)品符合要求的驗收標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)計——在此階段,產(chǎn)品設(shè)計由項目決策者進(jìn)行并簽字。
交付——發(fā)布、項目結(jié)束、產(chǎn)品投入運營。
顧名思義。瀑布式,按順序每個階段都會自然流入下一個進(jìn)程中,在傳統(tǒng)的瀑布方法中,各個階段必須按順序完成,也不能倒著做。
優(yōu)點:
體感:線性項目的結(jié)構(gòu)和組織更直觀,有明確的階段和里程碑,讓參與項目的每個人都能輕松了解項目的工作底層邏輯。在項目經(jīng)理的加持下便于項目順利進(jìn)展和實施。
預(yù)測:同時在可預(yù)測性上,由于需求和優(yōu)先級很早就已確定,參與項目的每個人都對最終產(chǎn)品有一個清晰的愿景,這意味著范圍蔓延的可能性較小。
控制:線性生命周期通常具有大量文檔,并對變更請求和用戶驗收測試等內(nèi)容具有嚴(yán)格的管理流程,從而最大限度地減少質(zhì)量保證問題。
缺點:
不靈活:因為需求是固定的,一旦項目進(jìn)入某個階段就很難中途改變。
有限的用戶反饋:在瀑布項目中,容易走到生命周期的后期客戶才給出真正的反饋,因為過程中的正向反饋容易被推翻。
敏捷式 UX 設(shè)計:
敏捷項目由多個迭代階段組成。與瀑布式項目相比,敏捷項目的概念是周期性的而非線性的。與瀑布式開發(fā)不同,它不會將需求、研究、設(shè)計、測試、和實施分成獨立的階段。相反,這些活動會在每個迭代階段一起進(jìn)行。敏捷工作需要由用戶體驗研究人員、用戶界面 (UI) 設(shè)計師、開發(fā)人員和其他專家組成的小型、多學(xué)科團(tuán)隊協(xié)同工作。 在每個迭代階段(稱為時間盒或沖刺)中,項目團(tuán)隊會引出需求、設(shè)計原型并收集反饋,以致力于打造可能滿足用戶和業(yè)務(wù)需求的最小可行產(chǎn)品 (MVP) 。
優(yōu)點:
靈活性:通過迭代生命周期可以輕松添加和更改需求和優(yōu)先級,使其適合從不明確的用戶或業(yè)務(wù)需求開始的項目。
提前交付:迭代生命周期的規(guī)劃需求較少。敏捷項目可以快速啟動,因為需求可以在迭代原型設(shè)計過程中得到獲取,并且可以在迭代結(jié)束時生成可用的軟件。
風(fēng)險小:迭代項目失敗的可能性更小,因為用戶可以提前測試原型并發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題。這樣,項目團(tuán)隊就可以放棄行不通的想法,避免在項目生命周期后期進(jìn)行昂貴且耗時的重新設(shè)計或重新開發(fā)。
更少的文檔:敏捷更傾向于可用的軟件而不是全面的文檔,這意味著在項目管理上浪費的時間更少,而這可能不會為最終產(chǎn)品增加價值。
缺點:
實施難度:敏捷工作方式很難在實踐中實施。敏捷工作方式需要一支多學(xué)科項目團(tuán)隊,跨部門自然、完美地開展工作,整個組織必須遵循迭代理念。
可預(yù)測性較差:迭代項目開始時對最終產(chǎn)品和項目時間表的愿景不太清晰,并且包含許多依賴關(guān)系,例如依賴于一致的用戶可用性進(jìn)行測試。
缺乏文檔:由于敏捷更注重軟件而不是文檔,因此在每個階段和迭代中可能會丟失一些內(nèi)容。范圍蔓延的可能性——由于缺乏對重新排序和需求變化的控制,項目范圍很容易蔓延,而沒有時間或預(yù)算來適應(yīng)它。
混合方法:
我們維好維可- UI設(shè)計公司,也會通過混合的方式來創(chuàng)建新的設(shè)計管理模型,其最大的好處是你可以使用瀑布式規(guī)劃,使用敏捷式交付,這意味著我們將需求、研究、測試和設(shè)計...按順序進(jìn)行推進(jìn),同時又以迭代的方式進(jìn)行交付,最后再形成總體的體系化交付和最終匯報,大幅提升項目效率和成功率。
最后,您的項目到底適合哪種UX用戶體驗設(shè)計項目周期要取決于項目情況,具體從項目類型、范圍、時間、成本、資源進(jìn)行判斷,在互聯(lián)網(wǎng)、科技、游戲等行業(yè)適合采用敏捷方式,在一些政府、公共部門、集團(tuán)等類型公司適合采用瀑布方式進(jìn)行,因為需求相對固定,也要求按一定的程序推進(jìn)項目。
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