什么是UI UX用戶體驗(yàn)反射理論?說(shuō)白了就是用戶不喜歡突然的變化,不喜歡迫使他們學(xué)習(xí)新方法的變化,因?yàn)橛脩粢呀?jīng)習(xí)慣了慣用的方法。
比如在移動(dòng)端將原本放在頂部的搜索條放到底部,先不論這個(gè)設(shè)計(jì)是否合理,但是一定會(huì)遭至用戶的反對(duì)。其實(shí)在理論上,將搜索欄放在屏幕底部是相對(duì)合理的,因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)屏幕越來(lái)越大,因此將搜索欄放在頂部需要手部進(jìn)行更多的物理移動(dòng)。而將搜索條放置在底部將縮短這一距離,特別是只用一只手操作時(shí)。
根據(jù)雅各布定律,用戶期望你的產(chǎn)品能夠像他們已經(jīng)知道的所有產(chǎn)品那樣運(yùn)行,所以用戶體驗(yàn)反射理論就是基于用戶這種底層的行為模型進(jìn)行的,在設(shè)計(jì)心理學(xué)中,反射是指本能和無(wú)意識(shí)的行為,反射是一種無(wú)意識(shí)的反應(yīng),無(wú)需有意識(shí)的思考或努力,就像人們的眨眼一樣,這些都是那么自然和反射的。 就像搜索條的位置突然改變,這種變化讓用戶感到奇怪,和原本的預(yù)期不一致,用戶習(xí)慣了傳統(tǒng)的頂部搜索欄位置,但突然需要克服他們習(xí)慣性的肌肉反射,那是相當(dāng)困難的,除非在營(yíng)銷類數(shù)字產(chǎn)品中,在犧牲移動(dòng)可用性的基礎(chǔ)上可以帶動(dòng)核心KPI數(shù)據(jù)指標(biāo)增長(zhǎng),否則都不要這樣做,哪怕這種設(shè)計(jì)是合理的,也請(qǐng)放棄,謝謝。
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