主流的的用戶體驗(yàn)研究方法清單

主流的的用戶體驗(yàn)研究方法清單

用戶研究理論上可以在設(shè)計周期的任何時候展開，以下提供此方法和活動列表可幫助您決定何時使用哪種方法和活動。

UX研究方法非常善于生成數(shù)據(jù)和洞察力，而正在進(jìn)行的活動可以幫助做正確的事。在研究與開發(fā)之外，持續(xù)的UX活動能讓每一個人的努力都更加有效。不同于想象的需求，在設(shè)計過程的每一個階段，不同的用戶體驗(yàn)方式都能使產(chǎn)品開發(fā)工作在正確的軌道上運(yùn)行。

一個最多的問題就是：“什么時候我可以對我的項(xiàng)目進(jìn)行用戶調(diào)查？”

三個不同的答案：從0-1的產(chǎn)品設(shè)計中，最好先開展，越早調(diào)查就越好，對你的產(chǎn)品就會越有影響力。

各階段進(jìn)行用戶研究，就像我們下面所說的那樣，在項(xiàng)目規(guī)劃的每一個階段，都有一些有用的知識可以學(xué)習(xí)，每一個研究步驟都會提高你的產(chǎn)品價值，而不是研究費(fèi)用。大部分用戶研究都是在項(xiàng)目早期(如果能產(chǎn)生最大的影響)，但是為項(xiàng)目后期的少量補(bǔ)充研究保留一些預(yù)算。在你不能通過所有有用的研究步驟獲得預(yù)算的情況下，此建議是適用的。下面的表格介紹了UX方法和在不同項(xiàng)目階段可以使用的活動。

當(dāng)你決定先做什么或者做什么的時候，可以使用這些頂級的UX設(shè)計方法。根據(jù)時間限制、系統(tǒng)成熟度、產(chǎn)品或服務(wù)類型和當(dāng)前最關(guān)心的問題，有些方法可能比其他方法更適合。每一個產(chǎn)品周期都使用不同或者交替的方法是一個好主意，因?yàn)樗麄兡芨鶕?jù)不同的目標(biāo)和類型進(jìn)行洞察。下面的圖表展示了UX設(shè)計從業(yè)人員在UX設(shè)計職業(yè)調(diào)查中報告這些方法的使用頻率。

假如你可以只做一項(xiàng)活動，并且旨在改善已有系統(tǒng)，那就做定性(大聲疾呼)可用性測試，這是提高可用性的最有效方式。假如你不能和你的用戶一起測試，那就盡可能的分析你的數(shù)據(jù)。但是，數(shù)據(jù)(例如從通話記錄、搜索或分析中獲取的數(shù)據(jù))并不能很好地取代人的作用，因?yàn)閿?shù)據(jù)通常會告訴你什么，但是你通常需要知道原因。所以，用你的數(shù)據(jù)提出的問題繼續(xù)推進(jìn)可用性測試。