用戶體驗(yàn)研究畫布(UX Research Canvas)是一種在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中常常用于規(guī)劃、管理和溝通用戶體驗(yàn)研究項(xiàng)目的可視化工具。用戶體驗(yàn)研究畫布可以幫助團(tuán)隊(duì)在研究開始前明確研究目標(biāo)、方法和資源,從而確保研究的效率和方向性。UX研究畫布通常以單頁(yè)的形式呈現(xiàn),通過分塊結(jié)構(gòu)清晰地組織關(guān)鍵信息,便于協(xié)作和分享。
UX 研究畫布的組成部分:
a. 為什么(研究目標(biāo)): 希望通過研究實(shí)現(xiàn)的高級(jí)目標(biāo)或結(jié)果。
b. 關(guān)鍵研究問題:希望您的研究回答的具體問。 (這些問題將幫助您與研究目標(biāo)保持一致并防止范圍蔓延 )
c. 假設(shè):希望通過研究測(cè)試和驗(yàn)證的有關(guān)用戶或行為的假設(shè)。這些假設(shè)將指導(dǎo)您的研究問題和方法。
d. 研究類型:您的研究性質(zhì) — 基礎(chǔ)性研究、探索性研究、生成性研究或評(píng)估性研究。
e. 招募標(biāo)準(zhǔn)(研究參與者):參與研究的參與者類型。確定您需要納入研究的用戶群體或角色,以確保您收集到相關(guān)的見解。
f. UX 研究方法: 您用來收集見解的技術(shù)或方法。方法可能包括用戶訪談、調(diào)查、可用性測(cè)試、實(shí)地研究或 A/B 測(cè)試。 成功指標(biāo):如何衡量成功。定義您要收集的定性和定量數(shù)據(jù)以及用于評(píng)估結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)或指標(biāo)。
充分利用用戶體驗(yàn)研究畫布的技巧明確研究目標(biāo):
a. 明確目標(biāo)可以幫助您集中研究精力,避免干擾。
b. 盡早讓利益相關(guān)者參與:合作確保從一開始就保持一致和投入,避免對(duì)研究重點(diǎn)產(chǎn)生誤解。
c. 預(yù)先設(shè)定明確的成功指標(biāo):定義成功可確保您能夠衡量研究的影響并知道何時(shí)回答了研究問題。
最后,在您的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,您可以使用用戶體驗(yàn)研究畫布來規(guī)劃針對(duì)您的目標(biāo)用戶購(gòu)買路徑中痛點(diǎn)的深度訪談或可用性測(cè)試中的具體細(xì)節(jié),這不僅可以提高研究效率,還能確保研究成果直接為設(shè)計(jì)目標(biāo)服務(wù)。
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